保証・アフターサービス
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リフォーム工事には2種類の保証書が存在します！
リフォーム工事の場合、住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」と、リフォーム会社が工事部分に関して保証する「工事保証書」の2つが存在します。
新築住宅とは異なり、リフォームでは工事保証についての法的な義務づけはないので、「工事保証書」を発行していない会社が多々あります。
また、メーカーから発行される商品の保証書を「保証書がわり」にしている会社も少なくありません。
リフォーム会社を選ぶ際、必ず「工事保証書はありますか。」と聞くことをおすすめいたします。
「商品」と「工事」ダブルで保証します！
リココでは、住宅設備機器などの製品に対して、メーカーから発行される「商品保証」の保証書のほかに、大工・設備・電気・塗装などの「工事部分」対し独自の「工事保証書」を発行します。
私たちリココは、自分たちの施工に責任を持っておりますので、工事保証を最長10年としています。
「商品」と「工事」のダブルで保証し、充実した工事保証と決め細やかなサポートサービスで、お客様の安心と安全をお約束します。
リココのあんしん！
最長10年の工事保証！
木工事・内装・設備・塗装など工事箇所を細分化し、それぞれに適した保証期間を設けています。最長で10年間の工事保証をいたします。
保証期間内に、何か不具合が出た場合には無償でやり直しをしますので、ぜひご安心ください！
工事に不満な場合・・・無償でやり直しします！
内装や、塗装等のリフォーム工事完成後、「思った仕上げと違う」「思ったイメージと違う」とお客様が思われた場合、納得いただくまでとことん工事をやり直します。もちろん、無償で対応させていただきます。
工事後、住設機器の不具合・・・無償で交換します！
リフォームしたキッチン、お風呂、トイレ、洗面化粧台等の設備機器が「使い勝手が悪い」「調子が悪い」場合、原因となる部分、機器を即時交換いたします。もちろん無償で対応させていただきます。
工事箇所のユルメ、メクレ・・・無償で手直しします！
高品質を心がけて施工をさせていただいていますが、温度差、湿度差、衝撃等により施工した器具設置部分が緩んだり、内装等でメクレが起きたりします。もちろん、無償で手直しさせていただきます。